作为一家集设计、研发、生产、销售于一体的专业儿童服饰品牌,他们将爱与陪伴的文化融入了品牌,选用健康、环保、科技型面料,多系列产品满足潮童不同生活场景的穿着搭配需求,坚持原创,以高品质高性价比品牌定位,彰显“自然、趣味、想象”的核心产品开发理念——一个潮童服装品牌的山东样本。
——FM90.9济南经济广播记者郭慧对话济南瑞德酷普服饰有限公司总经理郭兴。
图片:济南瑞德酷普服饰有限公司总经理 郭兴 (编者注)
经常逛商场的妈妈们可以看到,在济南世茂广场、和谐广场、融创等大型商场以及山东境内几乎每个地级市的主力商场,都会有一家名为Red Copper,直译为瑞德酷普,但通常被店员简称为“RC”的潮童品牌门店,含时尚轻潮、轻运动、自有IP以及亲子等多个产品系列,价位适中,码号从110覆盖到170,以中童为主,一年四季十几个波段,不断推出各种单品,在总经理郭兴看来,“高品质高性价比”是其最重要的产品定位。
郭兴:市场的需求是什么、不同年龄段消费者的喜好是什么、匹配到什么样的生活场景中、我们要怎么去做,我们从多个维度去捋,捋完之后明确了我们的消费者画像,才有目前品牌产品的风格和定位。
记者:所以说我们的消费者画像大概是什么样的?
郭兴:这个问题我们从消费者怎么选衣服的角度出发来看。一般130码以内的孩子,是以父母主导性消费为主,父母根据自己的喜好和需求进行搭配。父母或者长辈,来主导他的穿搭。130码以上这部分客群,逐渐对自己的需求认知更加明确,他们会结合同学之间交流的信息,以及所接触到的电子产品中的信息,在商品的选择中附加自己的需求。我们在产品开发的时候,也会站在这部分儿童的角度做设计。我们的产品定位主打的就是高品质高性价比,品质是我们品牌的核心,这个品质,不仅仅是产品质量,也包括产品的工艺细节、面料特性、穿着舒适度等方面,高性价比就是说,虽然孩子他有想法和需求上的主导权,但消费主导权还是在家长手中,所以我们在匹配产品价格带的时候,性价比也会重点考量,这两个出发点也是品牌目前一直在坚持的方向。
图片:RC设计师团队主创人员 (编者注)
郭兴介绍说,Red Copper品牌slogan是“爱的陪伴”,产品开发理念为“自然、趣味、想象力”。在刚刚闭幕的中国纺联春季联展上,Red Copper以《山海经》中的四个奇幻故事作为季度设计主题推出的轻潮系列,以及鼓励孩子保持好奇,自在奔跑,勇敢探索的《寻找风家族》轻运动系列,以顽皮的风作为主体元素,都引发现场的大量关注。
用孩子的眼光去寻找,用孩子的心灵去体会,用富有想象力和充满乐趣的设计元素,为孩子提供舒适时尚的穿衣方案,将父母的爱与陪伴融入他的四季晨昏,嵌入他的成长记忆,并启迪孩子在日常生活中形成健康独立的审美观点,成为他们生活成长的优选方式……无论是作为品牌运营者还是作为两个孩子的父亲,在郭兴看来,消费环境多元化,但是这种美好体验的市场需求永远存在,这也是他和团队坚守童装行业的初心和动力:
郭兴:从品牌规划的角度来讲,我们既要立足现在,也要着眼于未来,品牌的发展需要持续性的投入,在未来5—10年品牌也要逐步提升,在消费者的消费习惯改变的过程中,凭什么要一直在你的品牌买单。所以说我们会站在一个消费者的角度去想这个问题,我们为什么要去做这个品牌?我们为什么要去做这个风格的产品?这个品牌的产品做出来之后,要销售给什么样的消费者?现阶段我们的主力消费客群是以85-95后家长的宝宝为主,他们的消费方式在改变,对于时尚流行趋势的了解在改变,他们对于品牌的认知度和成熟度在改变。他们更趋向于品牌商品的选择,因为品牌的知名度和产品品质有保障,现在各种渠道的信息很多,让大家可以接触到更多的新东西,有了更多的选择,所以我们要将品牌的VIP进行沉淀,最终沉淀下来的顾客一定是经历过了各种对比——产品对比、风格对比、价格对比等等,所以随着消费市场的改变,我们一方面是要满足大家对品牌产品消费的需求,另一方面也要满足品牌自身对品质的要求,这个是品牌发展的关键点。
记者:那么你了解市场和孩子的渠道是什么?
郭兴:这个渠道主要来自于我们日常的会员信息积累,现在RC店铺的会员消费占比可以达到80%以上,这是我们持续发展的一个动力,日常销售过程中,增加VIP的互动体验,比如孩子们手工DIY、新品上市的体验、异业联盟的活动等等,另一种渠道就是经常性的市调,了解市场的需求及最新的发展变化。我们讲生意主要自于熟客,虽然维护的成本比投入新客成本要更高,但它也是品牌持续发展的源泉。
记者:在掌舵和运营品牌过程中,你个人把握的一些原则性的东西是什么?
郭兴:八个字,叫“坚持原创,坚守品质”。在产品的开发、审款、过款、投产等环节中会有很多感性与理性交叉的声音和因素,我会去把控这种感性和理性的融合。你的产品开发出来既要有适合穿着,满足消费者需求,也要有去引领这个品牌未来发展的产品在里面,我们把它定位为主题款和形象款,形象款就是要引领消费的,有持续创新的设计,然后去引领消费者接收最新的流行趋势,主题款就是品牌的主力产品,更多是符合目前消费者需求的产品,各个定位的产品结构里边,投产的比例也都是不一样的,这就需要我们坚持自己的原创设计,在我们品牌的风格和定位以及目标客群逐渐培养的过程当中,让它越来越清晰,越来越明确。还有就是要坚守品质,一个好的品牌要发展,或是大家去接受一个品牌,形成持续的购买,最重要就是大家对你的产品认可,产品的认可很大一部分原因是基于对产品质量的品质的认可,我们在前端的采购环节,对接的都是大型企业,他们对质量的标准本身就很高,在开发环节里边,我们来格执行国家的法规标准和企业的标准,各环节把控好,到上市之后才能最终呈现给消费者一个高品质的产品,所以我觉着这8个字很重要,坚持原创,坚守品质。
图片:RC当季新品 (编者注)
山东省济南市高新区汉峪金谷瑞德酷普服饰有限公司内部,2024年冬季服装已经在紧锣密鼓的开发当中,看上去的率真随意都是整个团队一再的斟酌推敲,而过程中大量的品控细节,都可以看出这家品牌特色:
郭兴:我们在面料的测试里面,Ph值正常要求是4.0到8.5,这是国家标准,实际上我们企业执行的标准要做到4.5~8.0之内,穿着更安全更舒适。还有我们做的起毛起球的耐磨性的一个测试,国家标准是三级,我们企业标准的话可以执行到了3~4级,甚至要更高一些。
郭兴是85后,国际贸易专业出身的他大学毕业就进入女装行业,用8年时间,从店员做到一家颇具知名度的品牌女装总经理,独立运营品牌6年以后,2022年7月,他来到济南,担任济南瑞德酷普服饰有限公司总经理,负责山东省纺织服装重点企业——乐鱼·体育官方网站集团——下属品牌Red Copper潮童品牌的综合管理,依托集团的产业链优势,从产品设计到制版开发,到面料检测再到大货生产、产品质检入仓,都有专业的团队一体化操作,这使得Red Copper在产品品质和价格方面独具市场竞争力。
经过几年用心经营,Red Copper已经获得“中国服装成长型品牌—原创设计师品牌”、“山东知名品牌”,”中国纺织服装行业十大时尚引领榜样”等一系列认可和荣誉,进入品牌初期的快速发展阶段。
郭兴介绍说,目前童装品牌市场包括独立的童装品牌,成人服装品牌旗下的儿童副线品牌,以及线上电商童装品牌等等,相比较成人服装品牌,儿童服装坪效即每坪贡献的销售额还有很大的空间。孩子在成长期间,穿校服时间较多,所以儿童服装品牌赛道目前运动类占的份额较大。与此同时,根据欧瑞咨询数据预计,2024年我国童装市场规模将超过4000亿元,行业中品牌市场占有率的集中度较低,尚没有品牌的市场占有率超过10%,总体处在群龙无首的状态,也因此,更多的品牌在暗中布局,细分场景、提升设计,科技储备、主打功能,希望在这高速增长的垂类赛道中抢占高地,在竞争激烈的儿童服装品牌当中,Red Copper也成为北方少有的一家时尚童装品牌,品牌核心优势已经初步显现:
郭兴:集团核心的供应链资源支持,这是第一个优势,第二个就是产品系列的延续性,产品线的完善,为后期发展提供支持。随着品牌的发展,团队的成长,资源链条的供应链端的整合,我们就可以将品牌进行裂变,未来它一定是集团化多品牌的运作,多品牌之间相互补充,相互赋能,第三个就是关于我们的团队,从产品的研发端、供应链端、运营端等,目前已经形成了稳定的梯队架构。
记者:所以如果是说我们去讲我们的一个潮童品牌在北方的成长故事,首先我们做对了一些什么,我们如何去对抗南方的那些各方面都已经占据优势的品牌,如何能保证自己真的成长起来,10年5年以后我们还可以看到它,而且在更大的范围内能看到它?
郭兴:机遇。
记者:什么样的机遇?
郭兴:这种机遇既有消费者机遇,也有市场潜力的机遇。消费者机遇其实就是基于我们的消费者认知比以前更开放更广了,目前市场上大家能看到童装品牌大部分都是从原来的大装品牌来的,它是一种风格或者是年龄段的补充,或者是客群段的一种补充,我们是属于一个自创自研发的一个品牌,产品的设计开发都是通过我们自己完成的,我们品牌能提供更多适合北方消费者需求的产品。另一个就是市场机遇,再好的产品,除了逐步让客户消费者接受之外,你还要做推广,推广就是一种市场机遇的捕捉,这几年整体线下商业实体受到线上电商冲击,线下实体如何去转化,然后让消费者有更多的粘性在里边,这个是我们目前线下重点在做的事情,也是我们很多商业朋友在做的事情,这个时候就是我们线下的一个机遇。线下能提供服务体验感、产品触摸感、产品即时上身的感觉是线上较缺的,2023-2024年,虽然很多人反馈市场环境不太理想,消费在降级,但是危机一直在并存,我们更愿把它当作一个机会……
记者:比如说给我们预测一下2024年的一些趋势,你自己的判断会是什么?
郭兴:从市场角度去看,2024年还是不会特别的乐观,至少上半年不会特别乐观,但是我们依然要坚持稳健的发展,进入下半年或第四季度可能会好一点,但是总体上消费者的消费会更谨慎,对产品的性价比就更高了。消费既受到环境和渠道的双重影响,顾客有了更多的消费选择,线上和线下实体可以更好的共融,相互补充。从消费者选择角度来讲,消费还会更加理性一些,大家会更多去追求一些既有品质又有性价比的产品。
针对北方消费者的消费以及审美特点,Red Copper在颜色,款式等方面都有自己积累的心得,并在此基础上进行设计和引领。
新媒体时代,Red Copper目前在抖音、小红书、视频号、微信公众号、微博等主流平台均已布局,在郭兴看来,通过新媒体平台,品牌可以更有效提升品牌知名度和影响力,并通过实体店及会员活动,与目标受众面对面互动,提高品牌的认知度和体验感,线上线下相结合,线下实体仍然会是品牌的重要发展战略。
服装品牌综合管理领域高手云集,需要大投入,也需要全盘运筹和前沿认知,敏锐捕捉,精准判断,对一个人的考验是全方位的,需要不断的去学习和提升,周围人眼里的郭兴沉稳干练,思虑周全,作为85后,他擅长在交流中学习,更在成长和历练中不断反思和总结,在他看来,品牌日积月累,是春种秋收,是一次又一次对产品的打磨和提升之后与消费者心智的恰当融合:
郭兴:我相信一个品牌持续性的发展和稳定的发展会比它爆发式增长要更更好一些。我们在探讨这个问题的时候,我把这个品牌相当于是当作一个孩子,我们希望它不只是去实现多少业绩以及实现多大份额的问题,那是一个结果的呈现,更希望在这个过程中让这个孩子健健康康平平安安的长大长好,他再去实现一个将来的目标。事业就是不只要做好眼前的,还要为后面的持续成长做好铺垫,我会把这个品牌当作一个事业去做。回过头来讲,我的第一份工作,也是一直这么坚持过来的,比如说我在做区域的时候,我的规划就不能只局限于区域,我一定要把它做成一个更高层级的分公司层级,慢慢的区域就会呈现出分公司的架构框架规模。
记者:我们所有的这些行为,可能没有那么多噱头,没有那么多花哨的东西,但是一点一滴都是着眼于它的未来。
郭兴:是的,在现阶段做品牌的确有很多难题也是不可忽视的。
记者:难在哪儿?
郭兴:比如说今年市场要开哪些门店,做哪些推广,来提高大家对品牌的认知度,这些不难,都有一些打法,但是难的是我们在这种品牌基因的环境之下,要想做好这个品牌,就必须要稳扎稳打的去做。最难的是人才梯队的建设,其次就是品牌内部综合管理体系的建立。只有形成一个稳定综合型的品牌运作管理体系之后,品牌才有持续性的爆发力,现在这个阶段就必须要坚守下来,面对很多的外部诱惑或是质疑的声音,依然要保持冷静和理性,去坚持我们要坚守的东西。
记者:总结一下的话,你所理解的企业家精神是什么呢?
郭兴:长期主义。
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